Возврат
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат Товара, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на данной странице.
Возврат денежных средств Покупателю, Продавец осуществляется на персональный счет интернет площадки EXSPRESSCHEAP.RU клиента в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления товара на склад Продавца.
или
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на банковский счет в течение от 5 (пяти) до 30 (тридцати) рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту), с момента поступления товара на склад Продавца.
Возврат Товара надлежащего качества – это товар в оригинальной («родной») упаковке, со всеми бирками-этикетками, которые имелись на момент продажи.
Повреждённые, со следами носки, с оторванными ярлыками товары возврату не подлежат! Также возврату не подлежат подарочные сувениры, открытки.
Покупатель не вправе отказаться от заказанного и оплаченного Товара, после его покупки на Шри-Ланке,и/или подготовке к отправке Продавцом, из Шри-Ланки, в том числе после его отправки из Шри-Ланки в адрес Покупателя.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию заказанного товара на Сайте http://exspresscheap.ru Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем и подтверждения своих претензий выше указанными документами, в выше указанные сроки (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Обратная пересылка осуществляется за счет покупателя!
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту/банковский счет, с которой поступила оплата за товар. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, которое можно найти по адресу (бланк) либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом.
Так же возврат денежных средств может быть осуществлен на личный бонусный счет Покупателя, для дальнейшей оплаты бонусными баллами заказанного товара
В случае возврата доставленного посредством Почты Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, а так же отправить на электронную почту Продавца и администрации сайта ( client@exspresscheap.ru), (отсканированные копии или фото в формате .jpeg, .png) содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
1. копию квитанции об оплате или иного документа подтверждающего факт покупки возвращаемого товара на интернет – площадке http://exspresscheap.ru
2. фото с выявленными недостатками товара.
3. копию описи Отправления;
4. бланк возврата. ( скачать)