НАПИСАТЬ ДИРЕКТОРУ

МЫ ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ 24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат Товара, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на данной странице. Правила возврата Товара могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. «ЭКСПРЕСС ЧИП не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого Продавцами.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на персональный счет  интернет площадки EXSPRESSCHEAP.RU клиента в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления товара на склад Продавца.

или

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на банковский счет в течение 5 (пять) – 30 (тридцать) рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту), с момента поступления товара на склад Продавца.

Возврат Товара надлежащего качества – это товар в оригинальной («родной») упаковке, со всеми бирками-этикетками, которые имелись на момент продажи.

Повреждённые, со следами носки, с оторванными ярлыками товары возврату не подлежат! Также возврату не подлежат подарочные сувениры, открытки.

Покупатель не вправе отказаться от заказанного и оплаченного Товара.

Возврат Товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию заказанного товара на Сайте http://exspresscheap.ru Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент получения Товара.

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателем и подтверждения своих претензий выше указанными документами, в выше указанные сроки (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, которой был оплачен заказ. Способы возврата денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, реализуемый Продавцами, определяется такими продавцами самостоятельно и указываются на соответствующих Страницах Продавцов.

Не подлежат обмену и возврату (согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55):

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Обратная пересылка осуществляется за счет покупателя!

Обращаем Ваше внимание, что посылки, высланные с наложенным платежом, не будут востребованы и вернутся отправителю по истечении срока хранения в почтовом отделении.

В случае возврата доставленного посредством Почты Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, а так же отправить на электронную почту Продавца и администрации сайта ( client@exspresscheap.ru), (отсканированные копии или фото в формате .jpeg, .png) содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

1. копию квитанции об оплате или иного документа подтверждающего факт покупки возвращаемого товара на интернет – площадке http://exspresscheap.ru

2. фото с выявленными недостатками товара.

3. копию описи Отправления;

4. бланк возврата. ( скачать)